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常见问题
- 什么是满满集团？
满满集团是于2008年起家， 而今日在马来西亚全国拥有多家分行及策略伙伴的饮食集团。详情请点击“企业简介”。
- 什么是满满会员卡？
满满会员卡是一项为消费者推出的会员奖赏计划。会员可在满满会员卡联营商户享有折扣优惠，及赚取满满会员卡积分和兑换精选礼品或礼卷。
- 如何申请满满会员卡或成为满满会员？
您可以在临近的满满会员卡中心或联营商户申请，快捷且方便。
- 我可以同时申请两张或以上满满会员卡吗？
不可以。每位会员只限一张会员卡。
- 在那里可以使用满满会员卡？
您可在全国满满会员卡联营商户享有折扣优惠，及赚取满满会员卡积分和兑换精选礼品或礼卷。
- 满满卡会员可享有什么优惠？
于所有满满及商业伙伴分行现场累计满满积分(MP)。
于所有满满及商业伙伴分行现场以累计的满满积分(MP)换取精美礼品。
享有高达*200令吉的现金回扣。
网上查询满满积分(MP)换取精美礼品。
享有贵宾待遇及受邀出席满满集团的会员节目、活动、宴会、派对等等。
获承认于全国满满集团旗下及商业伙伴分行。
获取满满集团最新咨询与消息。
会员客户服务专线。
*附带条规。
- 申请满满会员卡须等多久获得会员卡？
您只需在临近的满满会员卡中心或联营商户获取申请表格，填写后即可获得一张满满会员卡。您可要求满满会员卡服务员为您启动会员卡或自行上网启动。
- 若满满会员卡被窃、遗失，该如何补领？
请马上致电满满会员卡客户服务专线 （603）8075 3881，以防止其他人盗用积分及换取优惠。您只需在临近的满满会员卡中心或联营商户更新您的会员卡。
- 我的满满会员卡会籍有限期为多久？
满满会员卡会籍有限期为一年（从启动当天起算）。
- 我该如何更新我的满满会员卡？
您可以在临近的满满会员卡中心或联营商户更新，快捷且方便。
- 什么是满满积分？
满满积分是一种当您在我们任何一家满满联营商户消费时可供收集的奖励性积分。您可以获取0.2满满积分每当您在满满会员卡联营商户消费1令吉，并以累计的满满积分兑换精选礼品、礼卷或现金回扣。
- 如何为满满卡积分？
您只需向收银员出示您的满满会员卡每当您在满满会员卡联营商户消费以获取积分。
- 每当我付款后，满满积分会直接汇入我的账户吗？
满满积分会在每项交易的24小时内汇入您的账户。但在特殊情况下，有时候我们需要以人手进行积分存户，则会于30个工作天内完成。
- 我该如何查询我的满满会员卡积分？
您可以在满满会员卡联营商户消费后于收据上检查您的即时积分额。除此之外，您也可以致电我们的会员热线或登陆网站检查您的最新积分余额。
- 若无法出示满满会员卡， 如：遗留在家，我是否还可获取积分？
不可以。您必须向收银员出示您的满满会员卡以获取积分。
- 我可以转让或借于他人满满会员卡吗？
不可以。满满会员卡只限于会员使用。
- 我得满满会员卡积分可以兑换现金吗？
不可以。所有满满卡积分均无现金价值及不可兑换现金的。会员只可透过满满集团“现金回扣”活动兑换支票。
- 我可以用累积的满满会员卡积分兑换什么东西？
您可用所累积的满满会员卡积分兑换精美礼品等等。我们目前有上千礼品供您选择。除了精美礼品以外，您也可以把所累积的满满积分于我们的“现金回扣”活动兑换成支票。详情请联络我们的会员专线(603) 8075 3881。
- 如何使用累积的满满积分兑换礼品或支票？
您可透过我们的网站选取您喜爱的礼品，然后亲临我们任何一家满满分店或联营商户以获取您所选择的礼品。除此之外，您也可直接于我们任何一家满满分店或联营商户现场选取您所喜爱的礼品。
*“现金回扣”活动必须亲临任何一家满满分店或联营商户以现场兑换。
- 我得满满积分会过期吗？
不会。只要您的满满卡未过期或已更新会籍，您的满满积分可以不断地累积。
- 我该如何更改我的个人资料？
您只需登陆您的网上会员专区，然后在专区里更改个人资料。您也可于任何一家满满分店或联营商户会员柜台提交详情。
- 我可以在网上查询我的交易记录吗？
可以。您只需上网登陆您的会员专区户口，便可检查您的积分或交易记录。
- 如果我的满满卡积分结余不正确或无法交易，我该怎么办？
您可以电邮或致电我们的会员专线，或亲临您邻近的任何一家满满分店或联营商户。
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